ce66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

ce66 ("ce66", "আমরা", "আমাদের") ce66 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন এমন সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ce66 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ce66 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্যথায় ce66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ce66 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন; প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে; এবং KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষ থেকে।

• পরিচয় ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পরিচয় নথির অনুলিপি (যেমন আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র)।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) এবং আপনি ce66-এ জমা দেওয়া যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের বিবরণ।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, মাস্ক করা কার্ড নম্বর) এবং বোনাস কার্যক্রম সহ লেনদেনের রেকর্ড।
• গেমিং কার্যক্রম ডেটা: আপনার বাজি, গেম সেশন, বাজির ধরন, বোনাস দাবি এবং আপনি যে ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে বাজি ধরেছেন তার রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সময় অঞ্চল এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস লগ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ ডেটা: ce66 গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার বার্তা, ইমেল এবং চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশনের বিষয়বস্তু, আপনার জমা দেওয়া যেকোনো সংযুক্তি বা নথি সহ।

ce66 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

ce66 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নীচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ উপায়ে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ce66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; লেনদেন মেলাতে; এবং পেমেন্ট জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং KYC: আপনার বয়স (ন্যূনতম ২১ বছর) এবং পরিচয় যাচাই করতে, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্য যেকোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নতি: ce66 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে; আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে; প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে; এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে, জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, স্ব-বাদ এবং অন্যান্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সহজতর করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং সাপোর্টের অনুরোধে সাড়া দিতে; মান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড ও পর্যালোচনা করতে।

ce66 অযাচিত তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। যেখানে ce66 আপনাকে ce66 অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায়, এগুলি ce66-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দের উপর ভিত্তি করে পাঠানো হয়।

ce66 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার এবং ce66-এর মধ্যে চুক্তি (শর্তাবলী) সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সরবরাহ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রক্রিয়াকরণ যা ce66-কে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, বয়স যাচাইকরণ, KYC/AML বাধ্যবাধকতা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া সহ।
• বৈধ স্বার্থ: ce66-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ সহ।
• সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট, অবহিত সম্মতির উপর ভিত্তি করে — উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময়ে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ce66 উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা সুরক্ষা সাপেক্ষে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসর যা ce66 আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা যা ce66 তার বয়স যাচাইকরণ এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা আপনার ব্যবহৃত গেম পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং বাজির ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা অন্য বাধ্যকর আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, ce66 সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

ce66 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে এবং যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

ce66 প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ce66 ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা) এবং সেশন জুড়ে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা ce66 প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার সহ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা ce66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে এবং আপনাকে লগ ইন করতে বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

ce66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের ব িরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংরক্ষিত ক্রেডেনশিয়ালের জন্য পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সল্টিং, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বিধিনিষেধ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হই যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার উপর উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, তাহলে ce66 আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করবে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার ce66 অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে ce66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ce66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যতটুকু প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে। ব্যবহারিকভাবে এর মানে হলো: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ce66-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ce66 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে সম্পর্কিত করা না যায়। যেখানে ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে বেনামী করা হয়, বেনামী ডেটা পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

ce66 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে ce66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: ce66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ আপনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: ce66 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, ce66-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ce66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করে এই অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে ডেটার বিরোধ করেছেন তার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ ce66-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমাবদ্ধতার অধীন। উদাহরণস্বরূপ, ce66 মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার অধীনে ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলতে পারে না, এমনকি আপনি একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলেও।

ce66 যদি সচেতন হয় যে এটি অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, ce66 সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ce66 ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা পেয়েছে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে ce66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ce66 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে — অর্থাৎ সেগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — ce66 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে ইমেলের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করবে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে ce66 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তের আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ce66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ce66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে ce66 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ce66 গ্রাহক সাপোর্ট বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা পরিচালিত হয়। সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এবং অনুসন্ধান কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।